家族みんなが笑顔になるおうち、スマイルタウン。
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アフターサービス
AFTER SERVICE

スマイルタウンサービス
アフターサービスで、
いつまでも安心できる毎日を。

24時間、365日。

暮らしの疑問やお悩みにきめ細やかなご対応ができるように
スマイルタウンでは社内にアフターサービス専門のセクションを設けて
24時間体制で対応しています。

また、お引渡し後もずっと安心して快適にお住まいいただくために、
お引渡し後の点検やメンテナンスサービスを実施しております。

家づくりだけではなく、建ててからが暮らしの始まりです。
スマイルタウンの「笑顔の住まい」、アフターサービスがしっかり守ります。

アフターメンテナンスお問い合わせ24時間受付中
0800-222-4600

専門のサービススタッフ
「スマイルクルー」。
私たちが、スマイルタウンの暮らしを
サポートします。

住み始めてからも、暮らしていくうちに発生する不安や問題は数多くあります。
そんなときは、スマイルタウンの「スマイルクルー」へご相談下さい。
私たちは、アフターサービス専門のスタッフチームとして、
建物に関する問題の解決だけではなく、これからもスマイルタウンで安心して
暮らしていただくために、様々なお手伝いをしています。

社内に現場監督や工事部を設けることで
建物のメンテナンスはもちろん、
暮らしにまつわる様々なご相談に対応しています。

スマイルタウンは、企画・設計から施工まで社内一貫体制をとっています。
アフターサービスに関するメンテナンスをはじめとする工事についても、
社内の現場監督・工事部が担当しています。

スマイルタウンに、永く、快適に、笑顔で暮らしてほしい。
私たちは、全力で皆様の「これから」をサポートしていきます。

斉藤さん3

安心の保険・保証
未来を見つめた安心があります。

地盤の品質を保証します

引渡しから20年間保証

第三者機関による地盤調査

スマイルタウンでは、建築工事前に、第三者機関(ジャパンホームシールド株式会社)による地盤調査を実施し、建物の建築に適した地盤であることを確認します。引渡しから20年間の保証があります。

地盤調査の流れ

01 調査

地形や立地条件から土地の状況を読み、地盤の締まり具合を調べます。
スウェーデン式サウディング試験をはじめ、最適な調査を用いて、地盤の状態を調査。
さらに地形や立地条件などからも、土地・地盤の状況を正確に読み取ります。

02 解析

調査のデータに加え様々な要素で解析します。
解析にあたっては、調査で収集したデータだけではなく、地形図や土地前歴、航空写真など、あらゆる資料から判断し、不同沈下しない地盤対策に活かします。

03 報告

解析結果をもとに、その土地に適したプランを提案。
調査・解析の結果を、詳細なデータや現地写真を添付した「地盤調査報告書」にて報告。
その土地に最適なプランを提案します。

04 対策

土地の状況に応じた、基礎仕様の地盤改良工事の提案。
解析結果に基づき、土地状況に応じた基礎仕様や地盤改良などを提案・実施。

05 品質保証

不同沈下しない地盤の品質をお約束します。
基礎工事着工日にはじまり、引渡しから20年間保証

住宅を保証します

瑕疵担保責任10年間

住宅瑕疵担保責任保険

住宅瑕疵担保履行法に基づき、国土交通大臣指定の第三者機関による住宅瑕疵担保責任保険に加入し、10年間の保証をお付けしています。

保険加入について
保険の内容

保険対象の範囲

住宅瑕疵担保履行法に基づき定められた、
「構造耐力上主要な部分」「雨水の浸入を防止する部分」保険の対象となります。
※地震・台風などによる不具合、防虫処理、設備器機、自然の消耗による不具合は免責となります。

地盤保証

登録地盤会社による考察に従い、地盤補強工事や基礎形式が選択された住宅が不同沈下した場合に、建物本体の補修工事だけではなく、再発防止のための地盤補強工事、仮住居費用、身体・財物にかかる賠償費用が保証されます。

地震に備えて導入しています

初年度にかぎり保険料を弊社負担

地震補償付住宅

家族みんながずっと安心して暮らせる住まい。いざという時の備えのために、
スマイルタウンでは「地震補償付住宅制度」を導入し、初年度に限り保険料を弊社負担とします。

1.災害時、最大500万円が受け取れます

どんなに耐久性のある住宅でも、地震からの災害には防ぎきれない被害があります。
地盤保証や、瑕疵保険、火災保険では保障できない部分を「地震補償」でまかないます。

2.地震保険の「50%」で不足分を補います

地震保険は、火災保険の50%までの補償です。
お客様が地震保険に入っていても必要な資金が不足した事例があります。

3.地震補償の保険金は、使用用途が自由

建物の補修費用だけではない、「生活再建費用」としてご利用いただけます。
領収書不要なので、ご自由にお使いいただくことができます。

・住まいの建替え、補修費用として
・ご家族の引越し費用、緊急避難費用として
・住まいが復旧するまでの仮住まい費用として
・住宅ローンの返済費用として